Conditions Générales de Vente – Oz Nails

Article 1 : Champ d'application et modification des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.oznails.odoo.com.

Le site www.oznails.odoo.com a pour vocation la vente aux particuliers.

www.oznails.odoo.com est exploité par Oz Nails, 991 873 993 R.C.S. Clermont-Ferrand. Oz Nails se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. En cas de modification, les conditions en vigueur au jour de la commande seront appliquées.

Article 2 : Disponibilité des produits

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

À réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du(des) produit(s) commandé(s). En cas d’indisponibilité, nous nous engageons dans un délai de 30 jours à :

livrer le produit commandé,
proposer un produit similaire au même prix,
ou rembourser votre commande.

Pour toute réclamation, merci de fournir votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.

La date de validation de la commande correspond à la date de paiement de celle-ci.

En cas de rupture de stock sur un produit, nous expédions le reste de la commande.

Colisage / échantillonnage :

Dans le cadre de promotions, des échantillons ou messages promotionnels peuvent être ajoutés dans vos colis. Un échantillon par personne et par commande est distribué. Aucun remboursement ou réclamation ne sera accepté pour ces articles.

Article 3 : Validation des commandes et signature électronique

Toute acceptation de paiement via « clic » constitue une acceptation irrévocable des présentes CGV. Le « clic » associé à la procédure d’authentification constitue une signature électronique ayant la même valeur qu’une signature manuscrite.

Article 4 : Prix

4.1 Généralités

Oz Nails se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais appliquera les tarifs TTC indiqués lors de la commande.

4.2 Produits en promotion

Les produits en promotion sont identifiables par un prix barré et le pourcentage de remise. Le pourcentage annoncé est calculé par rapport au prix le plus bas pratiqué sur le site au cours des 30 derniers jours.

4.3 Prix barrés et pouvoir d’achat

Les réductions et bénéfices annoncés sont calculés par rapport aux prix publics communiqués par nos fournisseurs ou les principaux concurrents.

Article 5 : Modalités de paiement et sécurisation

Les paiements peuvent être effectués par :

PayPal : soumis aux conditions d’utilisation de PayPal.

Sécurisation :

Les coordonnées bancaires sont cryptées via SSL et ne sont jamais stockées par Oz Nails.

Clause de réserve de propriété :

Les produits restent la propriété de Oz Nails jusqu’au paiement complet. À réception, les risques sont transférés au client.

Défaut de paiement :

Oz Nails peut refuser une commande en cas de litige ou paiement partiel d’une commande précédente.

Utilisation des bons d’achat :

Les bons d’achat sont valables uniquement pour l’achat de Press On Nails et ne peuvent être convertis en espèces.

Article 6 : Livraison

La livraison se fait à l’adresse fournie lors de la commande. Les délais sont indicatifs. Le suivi de commande est disponible via votre espace client.

Oz Nails respecte un délai maximal de 30 jours conformément à la loi Hamon.

Article 7 : Responsabilités

Le choix et l’utilisation des produits relèvent de la responsabilité du client. Aucun dédommagement n’est dû sauf en cas de vice caché, non-conformité ou exercice du droit de rétractation.

Article 8 : Colis non distribués

Pour les colis non distribués (NPAI, non réclamé, refusé, avarie), Oz Nails propose, selon le stock disponible :

réexpédition du produit initial ou échange équivalent,
ou remboursement via le droit de rétractation.

Article 9 : Droit de retour

Vous pouvez retourner vos produits via tout service de transport de votre choix (colissimo recommandé). Les produits doivent être dans leur emballage d’origine, non portés et en parfait état.

9.1 Échanges

Vous pouvez échanger un produit sous 14 jours après livraison. Contactez-nous par email ou via votre espace client en indiquant vos coordonnées et numéro de commande.

9.2 Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés complets et en parfait état. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Article 10 : Garantie

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et des vices cachés.

Article 11 : Politique de confidentialité et données personnelles

Vos données sont collectées pour la gestion des commandes et la relation client. Elles sont conservées tant que nécessaire et sécurisées. Vous disposez des droits d’accès, de rectification, de portabilité, de suppression et de limitation conformément au RGPD.

Pour plus d’informations ou pour exercer vos droits, contactez Oz Nails via l’espace contact du site.

Article 12 : Tribunal compétent

Tout litige est soumis au droit français. En cas de désaccord, le tribunal compétent est celui de [ville du siège social].

Mise à jour le 30 septembre 2025